Tagarchief: fouten maken

Blog: Succesvol ondernemen

De afgelopen periode ben ik door mensen uit mijn netwerk er op gewezen dat ik onvoldoende stilsta bij mijn persoonlijke zakelijke successen. Dat was voor mij een echte eye-opener en ook best een schok. Hoe kan ik nu vergeten te genieten van successen? Waar komt dat vandaan?

EXTRINSIEKE EN INTRINSIEKE MOTIVATIE

In het bedrijfsleven was ik jaren lang vanuit mijn rol als manager heel erg resultaatgericht. Het enige dat telde waren mijn financiële targets. Haalde ik die, dan volgde een forse (extrinsieke) financiële beloning. Om een nog hogere beloning aan te gaan, werden mijn uitdagingen groter en complexer. Als manager kreeg ik weinig complimenten van mijn directeuren. Binnen het management was er geen ruimte voor schouderklopjes of andere vormen van intrinsieke motivatie. Persoonlijke successen werden ‘gevierd’ met bonussen en opleidingen.

Mijn eigen intrinsieke motivatie was bijzonder laag. Daarentegen was ik me wel bewust van de kracht van intrinsieke motivatie. Ik merkte dat mijn collega’s met veel meer plezier uitdagingen aangingen en successen behaalde, door positieve aandacht aan mijn collega’s te besteden en hen te begeleiden in hun ontwikkeling. En de successen met het team vierden we ook samen.

ONDERNEMERSCHAP

Vanuit mijn bedrijf De Spiegelmanager hebben we in de afgelopen jaren prachtige resultaten behaald. Eerst als eenling en inmiddels met een team. Diverse dromen zijn reeds gerealiseerd. Dankzij onze ontslagpakketten op maat hebben we positief bijgedragen aan maatschappelijk verantwoord ontslag. Via Wasstraten van je toekomst hebben we meer dan 100 werkzoekenden op weg geholpen naar een nieuwe toekomst. Bijna 40% had binnen 4 maanden een nieuwe baan. Dankzij de samenwerking met arbeidsrecht deskundigen en UWV-contractpartners is onze dienstverlening bij Wingmen at work sterk uitgebreid en kunnen we beter inspelen op de vraag van werknemers in ontslagtrajecten. Bij die successen mogen we best even stilstaan.

Ik vind het bijzonder dat we mensen op weg kunnen helpen. Ik heb inmiddels geleerd dat een traan of een spontane lach tijdens een coaching-/adviesgesprek geweldig is om te ervaren.

LEREN VAN FOUTEN MAKEN

In loondienst is alles voor je geregeld. Als (zelfstandig) ondernemer moet je vaak opnieuw het wiel uitvinden. Ondernemen betekent dan ook onbekende paden bewandelen en fouten maken. Dankzij het maken van fouten ontdek ik nieuwe invalshoeken en leer ik meer over mijzelf. Het maken van fouten vormt de basis van nieuwe successen.

Wingmen at workWaarom zouden we alleen de goede dingen met elkaar delen? Spreken over successen is prachtig, maar niet realistisch. Fouten met anderen uitwisselen, zou ook gemeengoed kunnen zijn. Een ander behoeden voor jouw valkuilen betekent ook dat je je kwetsbaar moet kunnen/durven opstellen. Durf jij in die spiegel te kijken?

Bij 1 van mijn vorige werkgevers werkten we met een non-conformance rapportage. Zodra medewerkers fouten maakten, werd dit binnen het concern breeduit gerapporteerd en gecommuniceerd. Niet om iemand aan de schandpaal te nagelen maar je te belonen voor het geven van openheid. Maakte je een fout als medewerker dan nam je jouw verantwoordelijkheid. Zo leerden we medewerkers beter nadenken over oplossingen. Samen met het team accepteerden we dat fouten werden gemaakt maar ook dat het belangrijk is om altijd kritisch naar bedrijfsprocessen te blijven kijken. Het maken van fouten werd niet aangemoedigd, maar het leereffect en de oplossingen ervan werden als succes gevierd.

WANNEER BEN JE SUCCESVOL?

Door op het juiste moment voor de klant de juiste producten & diensten te verkopen, word je en blijf je succesvol. Ofwel je speelt in op de behoeften en wensen van je klanten door antwoord geven op vragen van klanten die nog gesteld moeten worden. Hiervoor is het van belang om in contact te komen met jouw (potentiële) klanten en echt te luisteren naar hen.

SUCCESSEN DELEN

Wij proberen op zoveel mogelijk manieren in contact te komen met onze klanten. Het netwerken vormt dan ook een belangrijk onderdeel van onze successen. Zie hier voor de blog over ‘De kracht van netwerken‘. Kennis delen vormt de brug naar nieuwe successen. Zo maken we gebruik van methodes als bloggen, websites, social media (Twitter, Facebook, Facebook advertising), nieuwsbrieven, spiegelgesprek en we delen kennis op beurzen of via workshops.

Sinds een half jaar meten wij op frequente basis onze successen en non-successen. Daardoor leren wij nog meer over onze (potentiële) klanten. Wij hebben veel baat bij rapportages over:

  • Het aantal bezoekers op de website (Google Analytics)
  • Het aantal verkochte producten/diensten
  • De omzet
  • Het aantal uitgebrachte offertes

Dankzij de rapportages worden we ons bewust van onze successen en non-successen. Het geeft meer rust en tegelijkertijd ook meer richting. Het helpt ons om inzicht te krijgen in succesvol ondernemen. We focussen daarbij ook nog op de klanten die op onze top 3 lijst staan. Zo houden we onze doelen helder voor ogen.

TROTS

We zijn trots op onze successen. In de komende periode gaan we nog meer mensen helpen op weg naar hun nieuwe toekomst.

Nieuwsgierig? Op de website kun je je aanmelden voor onze nieuwsbrief. Gebruik hiervoor het contactformulier. Graag tot een volgende Wasstraat of maak met ons kennis via een spiegelgesprek.

Ik daag je uit om jouw grootste successen of jouw grootste leermoment met ons te delen.

Gebruik de comment-box, zodat ook anderen hiervan deelgenoot kunnen zijn.